Política de Privacidade — Portal de Assistência Técnica

Esta política explica como a Baken Construtora trata dados pessoais no Portal do Cliente, em conformidade com a LGPD.

Dados coletados

Nome, e-mail, telefone, empreendimento, unidade, credenciais protegidas por hash e informações incluídas nos chamados de assistência técnica.

Finalidades

Validar o vínculo do solicitante, administrar o acesso ao portal, registrar e atender chamados, comunicar atualizações e manter registros de segurança e auditoria.

Base legal e compartilhamento

O tratamento é realizado para o atendimento solicitado, obrigações aplicáveis e proteção contra fraude. Os dados não são vendidos. Poderão ser acessados por pessoas autorizadas da Baken e prestadores indispensáveis à hospedagem e ao e-mail.

Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para o atendimento, obrigações legais e defesa de direitos. A Baken aplica controles de acesso, senhas com hash, proteção contra requisições indevidas e armazenamento restrito.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação quando aplicável, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento pelo e-mail contato@baken.com.br.

Última atualização: 29 de julho de 2026.